TERMOS E CONDIÇÕES PARA A CONTRATAÇÃO DA IDENTIDADE VISUAL
1. OBJETIVO DO SERVIÇO
A prestação do serviço consiste no desenvolvimento de uma Identidade Visual personalizada, conforme o pacote contratado pelo cliente. O serviço inclui a criação dos elementos visuais definidos na proposta, seguindo o briefing preenchido pelo cliente.
2. PROCESSO DE CRIAÇÃO
A criação da Identidade Visual seguirá as seguintes etapas:
1️⃣ Briefing e Alinhamento – O cliente preenche um questionário detalhado e, caso necessário, é realizada uma reunião para alinhamento.
2️⃣ Desenvolvimento e Apresentação – A identidade visual é criada com base nas informações do briefing e apresentada em formato digital.
3️⃣ Revisões e Ajustes – O cliente pode solicitar até duas rodadas de ajustes gratuitas. Ajustes extras terão custo adicional.
4️⃣ Entrega dos Arquivos – Após a aprovação final, os arquivos são disponibilizados nos formatos adequados (PNG, JPG, PDF e SVG) junto com o Manual da Marca.
3. PRAZOS E ENTREGA
O prazo padrão para entrega da identidade visual é de 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do briefing.
Caso o cliente opte por um serviço de urgência, o prazo será de 15 dias úteis (mediante taxa adicional).
O prazo de entrega poderá sofrer ajustes caso o cliente demore a enviar informações ou aprovações necessárias para a continuidade do projeto.
Todos os arquivos finais serão enviados por e-mail ou link para download.
4. REVISÕES E ALTERAÇÕES
O cliente tem direito a duas rodadas de ajustes gratuitas dentro do escopo do projeto.
Alterações adicionais serão cobradas à parte, com um custo de R$50,00 por alteração.
Mudanças que caracterizem um novo conceito de identidade visual implicam na necessidade de um novo projeto, com custos adicionais.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento pode ser realizado via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito (parcelamento disponível conforme as condições da plataforma de pagamento).
O serviço só será iniciado após a confirmação do pagamento.
Não há reembolso para projetos já iniciados, uma vez que o trabalho de criação demanda tempo e dedicação.
6. DIREITOS AUTORAIS E USO DA IDENTIDADE VISUAL
O cliente terá direito de uso comercial da identidade visual desenvolvida.
O designer mantém o direito de exibir o projeto no portfólio e redes sociais como demonstração de trabalho, exceto em casos de contrato de exclusividade.
O cliente não pode revender, modificar ou reutilizar os elementos da identidade visual para outros fins sem autorização prévia do designer.
7. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Caso o cliente desista do serviço antes do início da criação, será concedido um reembolso parcial, descontando-se taxas administrativas.
Caso o projeto já tenha sido iniciado, não haverá reembolso.
Se for necessário refazer completamente a identidade visual, o prazo será reiniciado e será permitido apenas um novo conceito dentro do mesmo serviço contratado
8. SUPORTE PÓS-ENTREGA
Após a entrega final, o cliente poderá tirar dúvidas sobre a aplicação da identidade visual por um período de 30 dias.
Ajustes ou solicitações feitas após esse prazo serão consideradas um novo serviço, sujeito a cobrança adicional.
9. O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO?
❌ Registro da marca ou patente (essa responsabilidade cabe ao cliente).
❌ Impressão de materiais físicos como cartões de visita, panfletos e outros.
❌ Adaptações para novos formatos ou plataformas que não estejam especificadas no pacote contratado.
AO CONTRATAR O SERVIÇO, O CLIENTE DECLARA QUE LEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS ACIMA.
Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de efetuar a contratação.